Was gehört alles zum Computer-Service von NK IT Service?
Acht Fachbereiche: Reparatur von PC, Notebook, Smartphone und Tablet, Hardware-Beratung und -Beschaffung, Datenrettung, Cyber-Sicherheit, Microsoft 365, DATEV-Betreuung, Telematikinfrastruktur für Praxen und Wertgarantie-Geräteschutz. Dazu IT-Notfallhilfe und Wartungsverträge für die laufende Betreuung.
Muss ich einen Termin vereinbaren, bevor ich vorbeikomme?
Ja, bitte – vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch einen Termin, telefonisch oder direkt online über die Termin-Buchung. So sind wir für Sie da, wenn Sie kommen, und das passende Ersatzteil liegt schon bereit.
Helft ihr auch Privatkunden oder nur Firmen?
Beiden – seit 2006. Privatkunden kommen meist mit Reparaturen, Datenrettung oder neuer Technik zu uns, Firmen und Praxen zusätzlich mit Microsoft 365, Sicherheit, DATEV und Telematikinfrastruktur.
Was kostet die Diagnose?
Die Fehlersuche gibt es ab 49 Euro* (unverbindlicher Beispielpreis zur Orientierung) – danach nennen wir einen verbindlichen Festpreis für die Reparatur, bevor gearbeitet wird. Bei der Datenrettung ist die Analyse grundsätzlich kostenlos.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Sie starten TeamViewer über unseren Link, nennen uns die angezeigte ID – und wir schalten uns sicher auf Ihren Bildschirm. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und können die Verbindung jederzeit beenden. Oft ist das Problem so am schnellsten gelöst.
Sind meine Daten bei einer Reparatur sicher?
Ja. Auf Wunsch sichern wir Ihre Daten vor jeder größeren Reparatur, bei Display- oder Akkutausch bleibt das System in der Regel unberührt. Wir arbeiten DSGVO-konform und entsorgen Altgeräte auf Wunsch mit nachweislicher Datenlöschung.
Kann ich mein Gerät auch einschicken?
Ja. Nach der Diagnose bekommen Sie den Kostenvoranschlag, nach der Reparatur geht das Gerät versichert zurück. Bei der Datenrettung erhalten Sie vorab Hinweise zur transportsicheren Verpackung.
Bin ich als kleines Unternehmen überhaupt Ziel von Cyberangriffen?
Ja – Angriffe laufen automatisiert, Bots scannen unabhängig von der Firmengröße. Ungeschützte kleine Firmen sind leichte Ziele. Die gute Nachricht: Bezahlbare Grundlagen wie Firewall, MFA, getestete Backups und geschulte Mitarbeiter verhindern die allermeisten Vorfälle. Der Sicherheits-Check ist kostenlos.
Was kostet Microsoft 365 für mein Unternehmen?
Das hängt von Plan und Arbeitsplätzen ab – oft ist eine Mischung aus Basic, Standard und Premium am wirtschaftlichsten. Wir lizenzieren bedarfsgerecht: nicht zu viel, nicht zu wenig. Die Migration läuft ohne Ausfall und ohne Datenverlust, meist übers Wochenende.
Was kostet ein Wartungsvertrag?
Die Pakete beginnen bei 79 Euro* im Monat, das meistgewählte Komfort-Paket bei 199 Euro* – jeweils unverbindliche Beispielwerte zzgl. USt. Der tatsächliche Preis hängt von Anzahl und Zustand Ihrer Systeme ab und steht nach einer kurzen Bestandsaufnahme fest.
Ist die Telematikinfrastruktur für meine Praxis Pflicht?
Für nahezu alle Praxen mit gesetzlich Versicherten ja – auch für Zahnärzte, Psychotherapeuten und Apotheken. Die Kassen erstatten Anbindung und Betrieb über eine monatliche TI-Pauschale; fehlen Pflicht-Anwendungen, wird sie gekürzt. Wir kümmern uns um Anbindung, Betrieb und Störungen.
Was bedeutet „No Data – No Fee" bei der Datenrettung?
Können wir Ihre Daten nicht retten, zahlen Sie für die Datenrettung nichts – lediglich eventuelle Versand- oder Spenderteilkosten nach vorheriger offener Absprache. Vor jedem Auftrag stehen die kostenlose Analyse und ein verbindliches Festpreis-Angebot.
*Beispielpreise zur Orientierung – der verbindliche Preis steht immer vor Beginn der Arbeit fest.