Was genau ist ein Geräteschutz oder Komplettschutz?
Ein Geräteschutz ist eine Versicherung für einzelne Geräte wie Smartphone, Notebook oder Tablet. Sie deckt Schäden ab, die über die Herstellergarantie hinausgehen – etwa Displaybruch, Sturz oder Flüssigkeitsschäden. Wir vermitteln den Schutz und sind im Schadensfall Ihr Ansprechpartner vor Ort, statt dass Sie sich allein durch eine Hotline kämpfen müssen.
Bietet ihr selbst die Versicherung an?
Nein – wir sind kein Versicherer. Wir vermitteln passenden Geräteschutz (zum Beispiel über Partner wie Wertgarantie) und übernehmen für Sie die Abwicklung im Schadensfall. So bekommen Sie die Leistung der Versicherung, aber mit einem festen, erreichbaren Ansprechpartner in Rastatt an Ihrer Seite.
Was kostet ein Geräteschutz im Monat?
Das hängt vom Gerätewert und vom gewählten Leistungsumfang ab. Günstige Tarife für einfache Geräte beginnen bei wenigen Euro im Monat, für hochwertige Notebooks oder umfangreichen Schutz mit Diebstahl liegt der Beitrag höher. Wir nennen Ihnen vor Abschluss den konkreten Beitrag und mögliche Selbstbeteiligungen – ohne versteckte Kosten.
Ist Diebstahl immer mitversichert?
Nicht automatisch. Diebstahl ist häufig nur in höheren Tarifstufen enthalten und an Bedingungen geknüpft, etwa eine Diebstahlanzeige bei der Polizei. Einfaches Verlieren ist meist nicht abgedeckt. Welche Tarifstufe Diebstahlschutz bietet und ob sich das für Sie lohnt, besprechen wir vorab ehrlich mit Ihnen.
Gibt es eine Selbstbeteiligung im Schadensfall?
Das ist von Tarif zu Tarif unterschiedlich. Manche Tarife sind ohne Selbstbeteiligung, bei anderen zahlen Sie im Schadensfall einen festen Betrag selbst dazu – beispielsweise 50 oder 100 Euro. Wir weisen Sie vor dem Abschluss klar darauf hin, damit es im Ernstfall keine Überraschung gibt.
Wie schnell muss ich einen Schaden melden?
So schnell wie möglich. Die meisten Anbieter setzen eine Frist von 7 bis 30 Tagen ab dem Schadensereignis. Melden Sie sich am besten direkt bei uns, sobald etwas passiert ist – wir leiten alles Weitere ein und sorgen dafür, dass keine Frist verstreicht.
Kann ich auch gebrauchte oder ältere Geräte versichern?
Oft ja, aber mit Einschränkungen. Viele Anbieter versichern Geräte bis zu einem bestimmten Alter und verlangen unter Umständen einen Funktionsnachweis oder Fotos. Am unkompliziertesten ist der Schutz direkt beim Neukauf. Für ältere Geräte prüfen wir individuell, was möglich ist.
Lohnt sich Geräteschutz auch für Unternehmen?
Gerade für Betriebe kann sich der Schutz lohnen, weil Ausfälle Geld kosten und mehrere mobile Geräte im Einsatz sind. Ein abgesicherter, schnell wieder einsatzbereiter Laptop ist im Arbeitsalltag oft mehr wert als der reine Gerätewert. Für Gewerbekunden in Rastatt finden wir die passende Lösung – auch für mehrere Geräte.
Was ist nicht abgedeckt?
Typischerweise ausgeschlossen sind Vorschäden, vorsätzlich herbeigeführte Schäden, normaler Verschleiß optischer Art (Kratzer ohne Funktionsverlust) und je nach Tarif einfaches Verlieren. Auch hier gilt: Die Details stehen in den Bedingungen, und wir gehen sie vor dem Abschluss mit Ihnen durch, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.
Brauche ich Geräteschutz, wenn ich eine Hausratversicherung habe?
Die Hausratversicherung greift meist nur bei Einbruchdiebstahl oder Schäden zu Hause – nicht bei einem heruntergefallenen Handy unterwegs oder einem Displaybruch. Ein Geräteschutz schließt genau diese Alltagsschäden ab. Ob sich beides für Sie sinnvoll ergänzt, sagen wir Ihnen ehrlich, ohne Ihnen etwas Überflüssiges zu verkaufen.
Wie werde ich den Schutz wieder los, wenn ich ihn nicht mehr brauche?
Geräteschutz-Verträge sind in der Regel monatlich oder jährlich kündbar – die genauen Fristen stehen im Vertrag. Wenn Sie ein Gerät nicht mehr nutzen oder den Schutz nicht mehr benötigen, helfen wir Ihnen auch bei der Kündigung. Wir wollen, dass Sie nur zahlen, solange es für Sie Sinn ergibt.