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Künstliche Intelligenz · für den Mittelstand

KI, die produktiv macht. Nicht nur ein Hype.

Microsoft Copilot, ChatGPT, lokale KI-Modelle und eigene Assistenten – wir bringen Künstliche Intelligenz in Ihre tägliche Arbeit. Datenschutzkonform, messbar und ohne Buzzword-Theater.

Erstberatung kostenlos und unverbindlich

  • DSGVO-konformDaten bleiben bei Ihnen
  • EU-AI-Act-readyRechtssicher umgesetzt
  • Lokal & CloudPraxis-Beispiel: 10 h/Woche gespart
2.000+
Zufriedene Kunden
seit 2006
in Rastatt
4,9 ★
Google-Bewertung
< 24 h
Reaktionszeit
KI-Automatisierung

So arbeitet KI bei Ihnen im Hintergrund

Von der Anfrage bis zur fertigen Antwort – automatisiert, nachvollziehbar und jederzeit unter Ihrer Kontrolle. Genau wie moderne Workflow-Tools, nur auf Ihren Betrieb zugeschnitten.

EingangMail · Chat VerstehenAbsicht WissenDokumente Steuerungn8n-Flow SystemeMail · CRM InhalteSocial PrüfungQualität Freigabedurch Sie Antwortper Mail Ablageim CRM MeldungTeam-Chat
KI-Leistungen

Von der Idee zum produktiven KI-Einsatz

Wir starten dort, wo KI sofort Zeit und Geld spart – und bauen Schritt für Schritt aus. Praxisnah, sicher und auf Ihre Prozesse zugeschnitten.

Microsoft Copilot Rollout

Copilot für Microsoft 365 sauber einführen: Lizenzen, Datenschutz-Setup, Schulung und Governance – damit Ihr Team es wirklich nutzt.

  • Lizenz- & Tenant-Setup
  • Berechtigungen & Datenschutz
  • Anwenderschulung

Lokale KI (On-Premise)

Eigene KI-Modelle auf Ihren Servern – Ihre Daten verlassen das Haus nicht. Ideal für sensible Branchen und DSGVO-kritische Daten.

  • Open-Source-Modelle
  • Keine Cloud nötig
  • Volle Datenhoheit

KI-Chatbots & Assistenten

Intelligente Assistenten für Website, Support und interne Wissensdatenbank – beantworten Fragen rund um die Uhr, mit Ihren Inhalten.

  • Website- & Support-Bots
  • Eigene Wissensbasis (RAG)
  • Lead-Qualifizierung 24/7

Prozessautomatisierung

Wiederkehrende Aufgaben automatisieren: Angebote, E-Mails, Dokumente, Datenübertragung – KI übernimmt die Fleißarbeit.

  • Workflows & Agenten
  • Power Automate & APIs
  • Weniger Routinearbeit

KI-Content & Texte

Texte, Bilder und Entwürfe in Markenstimme – für Website, Social Media und Angebote. Schneller produzieren, ohne Qualität zu verlieren.

  • Text- & Bildgenerierung
  • Markenstil & Tonalität
  • SEO-optimierte Inhalte

GEO – KI-Suchoptimierung

Sichtbar in Google AI Overviews, ChatGPT und Perplexity. Wir optimieren Ihre Inhalte für die Antwort-Maschinen der nächsten Generation.

  • AI-Overview-Optimierung
  • Strukturierte Daten
  • Entity SEO

KI-Strategie & Schulung

Wo lohnt sich KI in Ihrem Unternehmen? Wir bewerten Use-Cases, priorisieren nach Nutzen und schulen Ihr Team praxisnah.

  • Use-Case-Analyse
  • Roadmap & Priorisierung
  • Team-Schulungen

Datenschutz & EU AI Act

KI rechtssicher einsetzen: DSGVO, Auftragsverarbeitung, Risikoklassen und Dokumentation nach EU-AI-Act – von Anfang an mitgedacht.

  • DSGVO-konformer Einsatz
  • EU-AI-Act-Einordnung
  • Richtlinien & Schulung
Unsere Werkzeuge

Mit welchen KIs wir arbeiten

Wir setzen auf etablierte, sichere Plattformen und wählen pro Aufgabe das passende Werkzeug – statt uns an einen einzigen Anbieter zu binden.

KI-Reifegrad-Check

Wo steht Ihr Unternehmen heute?

Vier Stufen, ein Ziel: KI, die im Alltag trägt. Im kostenlosen Erstgespräch ordnen wir Ihren Stand ehrlich ein – und setzen genau dort an.

Stufe 1

Einsteiger

Noch keine KI im Einsatz, viele offene Fragen. Wir starten mit einem Grundlagen-Workshop, sicheren ersten Tools und einfachen Spielregeln – ganz ohne Vorwissen im Team.

Stufe 2

Anwender

Einzelne nutzen ChatGPT & Co. – oft privat und ungeregelt. Wir setzen auf saubere Firmenlizenzen, eine klare KI-Richtlinie und Schulungen auf, damit alle sicher arbeiten.

Stufe 3

Fortgeschritten

KI-Tools sind eingeführt, aber kaum mit Ihren Daten verbunden. Wir knüpfen KI an Ihre Wissensdatenbank, Vorlagen und erste Automatisierungen an – da entsteht der echte Hebel.

Stufe 4

Vorreiter

KI arbeitet bereits in Kernprozessen mit. Wir bauen eigene Assistenten und Agenten aus, messen den Nutzen sauber und erschließen gemeinsam die nächsten Use-Cases.

Team arbeitet gemeinsam mit einem KI-Chat-Assistenten im Büro – KI-Schulung bei NK IT Service
KI im Arbeitsalltag

KI bringt nur etwas, wenn Ihr Team sie wirklich nutzt.

Die meisten KI-Projekte scheitern nicht an der Technik, sondern an der Einführung: Die Werkzeuge sind da, aber niemand weiß, was erlaubt ist und wie man gute Ergebnisse bekommt. Deshalb schulen wir Ihr Team direkt an den eigenen Aufgaben – vom ersten Prompt bis zur Frage, welche Daten in welche KI dürfen.

Schulung an echten Aufgaben aus Ihrem Betrieb KI-Richtlinie: was darf rein, was nicht Prompt-Vorlagen für Ihre Abteilungen Fester Ansprechpartner statt Hotline-Warteschleife
KI-Schulung anfragen
Use-Cases

Was KI im Alltag konkret übernimmt

Sechs Anwendungsfälle, mit denen kleine und mittlere Betriebe am häufigsten starten – mit realistischer Zeitersparnis aus der Praxis.

E-Mail- & Dokumenten-Zusammenfassung

Lange Mail-Verläufe, Verträge oder Berichte in Sekunden auf den Punkt gebracht – inklusive Antwortentwurf im passenden Ton.

spart ca. 3 h/Woche*

Chatbot für Kundenfragen

Ein Assistent auf Website oder im Support beantwortet wiederkehrende Fragen rund um die Uhr – mit Ihren Inhalten, nicht mit Halbwissen.

spart ca. 5 h/Woche*

Angebots- & Textentwürfe

Angebote, Produkttexte und Briefe als fertiger Erstentwurf in Ihrer Tonalität – Sie prüfen und versenden, statt bei null anzufangen.

spart ca. 4 h/Woche*

Prozess-Automatisierung

Eingehende Rechnungen, Formulare oder Bestellungen werden automatisch erkannt, zugeordnet und ins richtige System übertragen.

spart ca. 10 h/Woche*

Meeting-Protokolle & Aufgaben

Aus Besprechungen werden automatisch Protokolle mit Aufgabenliste und Verantwortlichen – niemand muss mehr mitschreiben.

spart ca. 2 h/Woche*

Interne Wissensdatenbank

Ihr Team fragt in normaler Sprache nach Handbüchern, Preisen oder Abläufen – die KI antwortet aus Ihren eigenen Dokumenten.

spart ca. 3 h/Woche*

* Unverbindliche Praxis-Beispiele aus Kundenprojekten – die tatsächliche Ersparnis hängt von Teamgröße, Prozessen und Nutzungsgrad ab. Was bei Ihnen realistisch ist, klären wir im Erstgespräch.

IT-Berater erklärt am Bildschirm ein Workflow-Diagramm zur KI-Prozessautomatisierung von Dokumenten
Automatisierung

Vom einzelnen Prompt zum Prozess, der von allein läuft.

Richtig spannend wird KI, wenn sie nicht nur antwortet, sondern mitarbeitet: E-Mails werden vorsortiert, Rechnungen ausgelesen, Daten ins ERP übertragen, Protokolle verteilt. Wir verbinden KI-Modelle mit Ihren bestehenden Systemen – Microsoft 365, ERP, Branchensoftware – und bauen Abläufe, die jede Woche Stunden an Fleißarbeit abnehmen können.

Anbindung an Microsoft 365, ERP & Branchensoftware Automatische Dokumenten-Erkennung & Ablage Ein Mensch prüft, bevor etwas das Haus verlässt Schrittweiser Ausbau statt riskantem Großprojekt
Automatisierungs-Idee besprechen
Unser Ablauf

In 5 Schritten zur produktiven KI

Vom ersten Use-Case bis zum laufenden Betrieb – transparent und ohne Risiko.

1

Analyse

Wir schauen uns Ihre Prozesse an und finden die lohnendsten Ansatzpunkte.

2

Use-Case

Konkreter Anwendungsfall mit klarem Nutzen und Datenschutz-Check.

3

Pilot

Schneller Prototyp im echten Arbeitsalltag – messbar statt theoretisch.

4

Rollout

Ausrollen ins Team inklusive Schulung, Richtlinien und Governance.

5

Betreuung

Laufende Optimierung, neue Use-Cases und ein fester Ansprechpartner.

KI-Wissen

Die wichtigsten Fragen – klar beantwortet

Verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch – für Menschen und für KI-Suchmaschinen wie ChatGPT & Google AI.

Was?Was ist KI – und was ist ein LLM?

Künstliche Intelligenz (KI) ist Software, die Aufgaben übernimmt, für die bisher menschliches Denken nötig war – Texte verstehen, zusammenfassen, formulieren. Die wichtigsten Werkzeuge sind große Sprachmodelle (LLMs) wie GPT, die aus riesigen Textmengen gelernt haben. Sie „wissen" nichts, sondern berechnen die wahrscheinlichste sinnvolle Antwort – und das inzwischen erstaunlich gut.

Nutzen?Was bringt KI einem kleinen Unternehmen?

Vor allem Zeit: KI übernimmt Routinearbeit wie E-Mails, Angebote, Protokolle und Dokumentation – und macht Firmenwissen schneller auffindbar. Kleine Teams berichten in der Praxis von mehreren gesparten Stunden pro Woche und Mitarbeiter. Der Einstieg gelingt am besten mit einem einzigen, klar abgegrenzten Anwendungsfall statt einem Großprojekt.

Recht?Ist ChatGPT im Betrieb DSGVO-konform?

Die kostenlose ChatGPT-Version ist für Firmen- und Kundendaten nicht geeignet – Business-Varianten mit EU-Datenhaltung und Auftragsverarbeitungsvertrag lassen sich dagegen DSGVO-konform einsetzen. Dort werden Eingaben nicht für das Training verwendet. Entscheidend sind saubere Firmenlizenzen und eine klare Richtlinie, welche Daten eingegeben werden dürfen.

Kosten?Was kostet die Einführung von KI?

Für den Einstieg fallen meist Lizenzkosten von ca. 20–60 € pro Nutzer und Monat an, dazu ein einmaliges Paket für Einrichtung, Richtlinie und Schulung. Ein erstes Pilotprojekt liegt damit oft im niedrigen vierstelligen Bereich und rechnet sich in der Praxis häufig nach wenigen Monaten. Konkrete Zahlen nennen wir nach dem kostenlosen Erstgespräch – als Festpreis.

Jobs?Ersetzt KI Mitarbeiter?

Nein – KI ersetzt Aufgaben, keine Menschen: Sie übernimmt die Fleißarbeit, während Urteilsvermögen, Verantwortung und Kundenkontakt beim Team bleiben. Gerade im Mittelstand mit Fachkräftemangel ist das Ziel Entlastung, nicht Abbau. Wer Routinen abgibt, hat mehr Zeit für die Arbeit, die wirklich Umsatz und Qualität bringt.

Praxis?Welche Aufgaben eignen sich für KI – und welche nicht?

Gut geeignet sind wiederkehrende Text- und Datenaufgaben mit klarem Muster: zusammenfassen, Entwürfe schreiben, Protokolle erstellen, Standardfragen beantworten. Ungeeignet ist KI für endgültige Entscheidungen mit rechtlichen oder finanziellen Folgen und für alles ohne menschliche Kontrolle. Deshalb gilt bei uns: Die KI arbeitet vor, ein Mensch entscheidet.

Häufige Fragen

KI im Mittelstand – kurz erklärt

Lohnt sich KI für kleine und mittlere Unternehmen?
Ja – gerade dort. Schon einzelne Use-Cases wie automatisierte Angebote, E-Mail-Entwürfe oder ein Support-Chatbot sparen spürbar Zeit. Wir starten bewusst klein mit einem Pilotprojekt, das sich schnell rechnet, statt mit einem teuren Großprojekt.
Was kostet die Einführung von KI bei NK IT Service?
Das hängt vom Use-Case ab. Zur Orientierung: Lizenzen für Business-KI-Tools liegen meist bei ca. 20–60 € pro Nutzer und Monat, dazu kommt ein einmaliges Paket für Einrichtung, Richtlinie und Schulung – ein erster Pilot oft im niedrigen vierstelligen Bereich. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein Festpreisangebot, ohne versteckte Kosten.
Ist der Einsatz von KI DSGVO-konform?
Bei richtiger Einrichtung ja. Wir setzen auf Business-Versionen mit EU-Datenhaltung und Auftragsverarbeitungsvertrag (z. B. Microsoft Copilot im EU-Datenraum) oder auf lokale KI-Modelle, bei denen Ihre Daten das Haus nicht verlassen. Richtlinien, Schulung und die Einordnung nach EU-AI-Act gehören für uns dazu.
Werden unsere Daten zum Training fremder KI-Modelle verwendet?
Bei den von uns eingerichteten Business- und Enterprise-Versionen nicht – dort ist die Nutzung Ihrer Eingaben für das Training vertraglich ausgeschlossen. Riskant sind private Gratis-Accounts von Mitarbeitern. Genau deshalb gehören saubere Firmenlizenzen und eine klare KI-Richtlinie zu jeder Einführung.
Brauchen wir eigene Server für KI?
Nicht zwingend. Für viele Anwendungen reichen sichere Cloud-Dienste. Wenn Ihre Daten besonders sensibel sind, richten wir lokale KI-Modelle auf Ihrer Hardware ein – dann bleibt alles im Haus. Wir beraten, was für Ihren Fall sinnvoll und wirtschaftlich ist.
Welche KI-Tools setzt ihr ein?
Wir sind herstellerunabhängig: Microsoft Copilot, ChatGPT/Azure OpenAI sowie Open-Source-Modelle (z. B. für lokale Installationen). Entscheidend ist nicht das Tool, sondern der Use-Case – wir wählen die passende Technik für Ihr Ziel.
Wie schnell sehen wir Ergebnisse?
Ein erster Pilot ist je nach Anwendungsfall oft in 2–4 Wochen produktiv. Weil wir mit einem klar abgegrenzten Use-Case starten, sehen Sie den Nutzen schnell und entscheiden danach auf Basis echter Zahlen über den weiteren Ausbau.
Muss sich unser Team mit KI auskennen?
Nein. Wir übernehmen Einrichtung und Integration und schulen Ihr Team praxisnah an den eigenen Aufgaben. Ziel ist, dass KI im Alltag selbstverständlich genutzt wird – nicht, dass jemand Informatiker werden muss.
Was passiert, wenn die KI Fehler macht (Halluzinationen)?
Sprachmodelle können überzeugend klingende, aber falsche Antworten liefern. Deshalb bauen wir Use-Cases so, dass die KI mit Ihren eigenen Daten arbeitet (RAG), Quellen nachvollziehbar sind und ein Mensch prüft, bevor etwas nach außen geht. Vollautomatische Entscheidungen ohne Kontrolle setzen wir bewusst nicht um.
Was bedeutet der EU AI Act für unser Unternehmen?
Für die meisten KMU-Anwendungen wie Textassistenten oder Chatbots gelten überschaubare Pflichten: Transparenz, Dokumentation und seit 2025 die Schulung der Mitarbeiter im KI-Umgang. Hochriskante Anwendungen sind im Mittelstand selten. Wir ordnen Ihre Use-Cases ein und liefern Richtlinie und Schulungsnachweis gleich mit.
Kostenlose KI-Erstberatung

Bereit, mit KI Zeit zu gewinnen?

Schreiben Sie uns kurz, wo es bei Ihnen hakt – wir zeigen Ihnen im kostenlosen Erstgespräch, welche KI-Anwendungsfälle sich für Ihren Betrieb zuerst lohnen. Konkret, verständlich und ohne Verkaufsdruck.

07222 / 59 49 890 support@nk-it.de Antwort in der Regel < 24 h
Google-Bewertung: 5 Sterne für NK IT Service
ProvenExpert: 4,90 von 5 – SEHR GUT