Schnelle Antworten. Ehrliche Preise.

Am schnellsten telefonisch unter 07222 / 59 49 890, per E-Mail an support@nk-it.de oder über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen – wir melden uns mit den nächsten Schritten. Persönlich sind wir in der Rauentaler Str. 22/1 in 76437 Rastatt für Sie da.

Bei allem rund um IT und Web: Computer-, Server- und Netzwerkprobleme, Internet- und E-Mail-Störungen, Geräte-Reparaturen – und genauso bei Ihrer Website: wenn sie nicht erreichbar ist, Fehler zeigt, gehackt wurde, erweitert werden soll oder eine individuelle Programmierung braucht. Auch Webhosting und Domains gehören dazu. Ist Ihr Thema nicht dabei, fragen Sie einfach.

Transparent nach zwei einfachen Regeln: IT-Service, Fernwartung und Einsätze bei Ihnen vor Ort rechnen wir pro angefangene 30 Minuten ab. Geräte, die Sie uns ins Büro bringen (PC, Notebook, Smartphone, Tablet), reparieren wir zum Festpreis – dem geht immer eine Analyse ab 49 € voraus, danach kennen Sie den verbindlichen Preis, bevor wir loslegen. Arbeiten an Websites laufen ebenfalls im 30-Minuten-Takt, außer Sie haben einen Servicevertrag bei uns – dann ist die Pflege darüber geregelt.

Die Analyse kostet ab 49 €. Dafür finden wir heraus, was defekt ist, und nennen Ihnen einen verbindlichen Festpreis für die Reparatur – erst nach Ihrer Freigabe wird repariert. So werden Sie nie von Kosten überrascht und entscheiden in Ruhe, ob sich die Reparatur für Sie lohnt.

Ja. Wir reparieren PCs, Notebooks, Smartphones und Tablets aller gängigen Hersteller in unserer Werkstatt in Rastatt – bringen Sie das Gerät vorbei oder senden Sie es ein. Nach der 49-€-Analyse erhalten Sie einen verbindlichen Festpreis. Für viele Geräte können Sie den Preis vorab in unserem Festpreis-Rechner auf der Reparatur-Seite nachsehen.

Bei der Fernwartung schalten wir uns – nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe – per gesicherter Verbindung auf Ihren Bildschirm und lösen viele Probleme direkt, ohne Anfahrt. Sie sehen die ganze Zeit mit und können die Sitzung jederzeit beenden. Abgerechnet wird pro angefangene 30 Minuten. Die Software dafür laden Sie direkt hier: get.teamviewer.com/nkitservice

Nur unser Fernwartungsprogramm TeamViewer – kostenlos für Windows, Mac und Linux, eine Installation ist nicht zwingend nötig (einmaliges Starten genügt). Laden Sie es über unseren offiziellen Link get.teamviewer.com/nkitservice und nennen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort – schon können wir helfen.

Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. Ob die Seite offline ist, Fehlermeldungen zeigt, nach einem Update klemmt oder gehackt wurde: Wir analysieren die Ursache, beheben die Störung und sichern die Seite ab. Abgerechnet wird pro angefangene 30 Minuten – mit Servicevertrag ist die Betreuung darüber geregelt. Bei akuten Ausfällen rufen Sie am besten direkt an.

Ja. Wir bauen neue Funktionen, Unterseiten, Formulare oder Schnittstellen in bestehende Websites ein und programmieren individuelle Lösungen – auch wenn die Seite ursprünglich nicht von uns stammt. Kleinere Anpassungen rechnen wir im 30-Minuten-Takt ab; für größere Erweiterungen erhalten Sie vorab ein Angebot mit klarem Umfang.

Planbarkeit. Mit einem Servicevertrag wird Ihre Website im Rahmen des Vertrags verwaltet: Updates, Sicherheit, Backups und Anpassungen sind geregelt, statt einzeln im 30-Minuten-Takt abgerechnet zu werden. Für Firmen-IT gibt es entsprechende Wartungsvereinbarungen mit festen Ansprechpartnern. Sprechen Sie uns an – wir schnüren das passende Paket.

Ihre Daten haben Vorrang. Eine Fernwartung findet nur nach Ihrer Freigabe statt, Sie sehen alles mit und können jederzeit beenden. Vor größeren Reparaturen sichern wir auf Wunsch Ihre Daten und behandeln Geräte und Informationen vertraulich. Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung unter /datenschutz/.

Zu unseren Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr. Per E-Mail oder Formular erreichen Sie uns rund um die Uhr – wir kümmern uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt darum. Bei dringenden Störungen während der Geschäftszeiten ist der Anruf der schnellste Weg.