Was kostet die Einrichtung und Betreuung der DATEV-IT?
Das hängt davon ab, wie viele Arbeitsplätze und Mandanten betroffen sind und ob Sie auf SmartIT aus der Cloud setzen oder lokal arbeiten. Wir starten mit einer kostenlosen Beratung und einem klaren Angebot. Beispielhaft: Die Ersteinrichtung eines Arbeitsplatzes oder „Unternehmen online" bei einem Mandanten liegt oft im überschaubaren dreistelligen Bereich, die laufende Betreuung gibt es als monatliche Pauschale. Sie zahlen transparent und ohne versteckte Kosten.
Übernehmt ihr auch die Lizenzen direkt von DATEV?
Die DATEV-Software und -Cloud-Dienste bezieht in der Regel die Kanzlei bzw. das Unternehmen direkt über DATEV. Wir kümmern uns um die IT drumherum: Einrichtung, Anbindung, sicheren Zugang, Wartung und Schulung. Welche DATEV-Komponenten Sie genau brauchen, klären wir gemeinsam in der Beratung – ehrlich und ohne etwas aufzudrängen.
Brauche ich einen eigenen Server für DATEV?
Nicht zwingend. Mit DATEV-SmartIT läuft die DATEV-Software aus dem DATEV-Rechenzentrum – ohne eigenen Server, mit weniger Wartung und immer aktuell. Für viele kleinere und mittlere Kanzleien ist das die einfachste und günstigste Lösung. Wir prüfen ehrlich, ob Cloud oder lokal für Sie sinnvoller ist.
Wie funktioniert der Belegaustausch mit „Unternehmen online" konkret?
Ihr Mandant scannt oder fotografiert Belege und lädt sie in „DATEV Unternehmen online" hoch, oder leitet E-Mail-Rechnungen direkt dorthin weiter. Die wichtigsten Daten wie Datum, Rechnungsnummer und Betrag werden dabei automatisch erkannt. Die Kanzlei sieht die Belege sofort und kann sie weiterverarbeiten – ganz ohne Papier-Ordner.
Müssen meine Mandanten dafür geschult werden?
Eine kurze Einweisung genügt meist. Das Hochladen von Belegen ist bewusst einfach gehalten. Wir richten „Unternehmen online" beim Mandanten ein und zeigen dem Team in einer kurzen Schulung, wie Belege erfasst und übergeben werden. Bei Fragen sind wir danach weiter erreichbar – auch für Ihre Mandanten direkt.
Was passiert mit unseren bisherigen Papierbelegen?
Sie können jederzeit auf den digitalen Weg umsteigen, ohne dass Altbestände verloren gehen. Laufende Belege werden ab dem Start digital erfasst, ältere Unterlagen behalten Sie wie gewohnt. Wer möchte, kann Bestandsbelege nach und nach digitalisieren – wir beraten, was für Ihren Aufwand sinnvoll ist.
Wie schnell seid ihr bei Problemen erreichbar?
Sie haben einen festen Ansprechpartner aus Rastatt mit kurzen Wegen. Auf Anfragen reagieren wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, in dringenden Fällen schneller. Viele Probleme lösen wir per Fernwartung sofort, bei Bedarf kommen wir auch vor Ort in die Kanzlei.
Ist SmartLogin wirklich sicherer als die DATEV-Karte?
SmartLogin ersetzt Karte und USB-Stick durch eine Anmeldung per App und QR-Code. Das ist nicht nur bequemer, sondern gilt auch als sehr sicher und schützt gut vor Cyberangriffen, weil keine Karte verloren gehen oder kopiert werden kann. Für viele Anwendungen wie „Unternehmen online" ist SmartLogin heute der empfohlene Weg.
Funktioniert DATEV-IT auch im Homeoffice?
Ja. Gerade mit SmartIT aus der Cloud arbeiten Sie ortsunabhängig – im Büro, im Homeoffice oder beim Mandanten. Der Zugang erfolgt sicher per SmartLogin. Wir richten den Zugriff so ein, dass er bequem und zugleich geschützt ist, und beraten Sie zu den passenden Sicherheitseinstellungen.
Betreut ihr auch nur die allgemeine Kanzlei-IT ohne DATEV-Themen?
Selbstverständlich. Neben DATEV kümmern wir uns um die komplette IT Ihrer Kanzlei: Arbeitsplätze, Netzwerk, Drucker, E-Mail, Microsoft 365 und IT-Sicherheit. Sie haben damit einen Ansprechpartner für alles – das spart Abstimmung und Zeit. Sprechen Sie uns einfach auf Ihren konkreten Bedarf an.