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Wartung & IT-Betreuung · Rastatt

Ihre IT. Planbar betreut.

Mit einem Wartungsvertrag von NK IT Service läuft Ihre IT nicht erst dann, wenn etwas kaputt ist. Wir überwachen Ihre Systeme, spielen Updates ein, kümmern uns um Backups und sind Ihr fester Ansprechpartner – zu einem festen, kalkulierbaren Monatsbeitrag. Seit 2006 für den Mittelstand in Rastatt und der Region da.

Unverbindlich beraten lassen
seit 2006
IT-Partner in Rastatt
fester Preis
monatlich kalkulierbar
< 24 h
Reaktionszeit*
1 Ansprech­partner
der Ihre IT kennt
Warum Wartungsvertrag

Schluss mit Feuerwehr-IT

Ohne feste Betreuung wird IT meist erst dann zum Thema, wenn schon etwas steht: ein Server streikt, ein Update fehlt, ein Backup war nicht aktuell. Das kostet Zeit, Nerven und im Zweifel den ganzen Arbeitstag. Ein Wartungsvertrag dreht das um – wir kümmern uns vorausschauend, bevor aus einer Kleinigkeit ein Ausfall wird.

Proaktives Monitoring

Wir überwachen Server, Netzwerk und wichtige Dienste laufend. Auffälligkeiten sehen wir oft, bevor Sie sie überhaupt bemerken.

  • Überwachung von Server & Netzwerk
  • Frühwarnung bei Auffälligkeiten
  • Prüfung der Backups

Updates & Patches

Betriebssysteme, Programme und Sicherheits-Patches halten wir aktuell – die häufigste Lücke wird so von vornherein geschlossen.

  • Sicherheits-Updates eingespielt
  • Programm- & Treiber-Pflege
  • Geplante Wartungsfenster

Backup-Kontrolle

Ein Backup nützt nur, wenn es wirklich läuft. Wir prüfen Ihre Sicherungen regelmäßig und testen, dass sich Daten auch zurückspielen lassen.

  • Backups regelmäßig kontrolliert
  • Test der Wiederherstellung
  • Schnelle Hilfe im Ernstfall

Fester Ansprechpartner

Sie rufen nicht in einer anonymen Hotline an, sondern bei jemandem, der Ihre IT kennt. Das spart bei jedem Anliegen Erklärungs- und Wartezeit.

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Hilfe per Fernwartung & vor Ort
  • Kurze, direkte Wege

Definierte Reaktionszeit

Im Wartungsvertrag halten wir fest, wie schnell wir uns Ihrer Anliegen annehmen. So wissen Sie, woran Sie sind – schwarz auf weiß.

  • Vereinbarte Service-Level (SLA)
  • Priorität gegenüber Laufkundschaft
  • Klare Eskalationswege

Planbare Kosten

Statt unkalkulierbarer Einzelrechnungen zahlen Sie einen festen Monatsbeitrag. Das macht IT-Kosten budgetierbar und vergleichbar.

  • Fester monatlicher Beitrag
  • Transparente Leistungsübersicht
  • Keine versteckten Kosten
Pakete

Drei Stufen – passend zu Ihrem Betrieb

Jeder Betrieb ist anders, deshalb ist auch jeder Wartungsvertrag etwas anders. Die folgenden Stufen geben eine Orientierung, was üblich ist. Ihren konkreten Umfang und Preis legen wir nach einem kurzen Blick auf Ihre IT gemeinsam fest. Die genannten Preise sind unverbindliche Beispielwerte*.

Basis

Für kleine Büros, die eine verlässliche Grundbetreuung wollen, ohne sich selbst kümmern zu müssen.

ab 79 €* / Monat

  • Monitoring der wichtigsten Systeme
  • Sicherheits-Updates & Patches
  • Backup-Kontrolle
  • Support während der Geschäftszeiten
  • Reaktionszeit am nächsten Werktag*

Komfort

Unser meistgewählter Umfang für Betriebe, deren Arbeit ohne IT stillsteht. Mehr Tempo, mehr Vorsorge, fester Ansprechpartner.

ab 199 €* / Monat

  • Alles aus „Basis“
  • Erweitertes Monitoring & Alarmierung
  • Fester persönlicher Ansprechpartner
  • Fernwartung inklusive
  • Priorisierte Reaktionszeit < 24 h*
  • Regelmäßiger IT-Statusbericht

Premium

Für Unternehmen mit höheren Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit – inklusive vorausschauender IT-Planung.

individuell*

  • Alles aus „Komfort“
  • Kurze, vereinbarte Reaktionszeiten (SLA)
  • Vor-Ort-Service nach Vereinbarung
  • Sicherheits- & Backup-Konzept
  • Jährliches IT-Strategiegespräch
  • Vorausschauende Geräte- & Lizenzplanung

*Alle Preise und Reaktionszeiten sind unverbindliche Beispielwerte zur Orientierung und verstehen sich zzgl. gesetzlicher USt. Der tatsächliche Umfang und Preis hängt von Anzahl und Zustand Ihrer Systeme ab und wird individuell vereinbart.

So läuft es ab

In vier Schritten zur betreuten IT

Vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung – ohne Verkaufsdruck und ohne überflüssigen Aufwand für Sie.

1 · Gespräch

Wir hören zu: Wie arbeiten Sie, welche Systeme sind im Einsatz, wo hakt es heute? Daraus ergibt sich, was Sie wirklich brauchen.

2 · Bestandsaufnahme

Ein kurzer, neutraler Blick auf Ihre IT zeigt den Ist-Zustand. So passt der Vertrag exakt zu Ihrer Situation – nicht mehr, nicht weniger.

3 · Festes Angebot

Sie erhalten einen klaren Leistungsumfang mit festem Monatsbeitrag – transparent, ohne Kleingedrucktes und ohne Überraschungen.

4 · Laufende Betreuung

Wir übernehmen Monitoring, Updates und Support – und sind Ihr fester Ansprechpartner, wenn doch einmal etwas ist.

Häufige Fragen

Wartungsverträge – kurz erklärt

Lohnt sich ein Wartungsvertrag für mein kleines Unternehmen?
Gerade dann oft besonders. Kleine Betriebe haben selten eigene IT-Abteilung – fällt etwas aus, steht im Zweifel der ganze Arbeitstag. Ein Wartungsvertrag sorgt dafür, dass Ihre IT vorausschauend betreut wird, statt nur im Notfall zu reagieren. Sie bekommen Verlässlichkeit und planbare Kosten, ohne selbst zum IT-Profi werden zu müssen.
Was kostet ein Wartungsvertrag bei NK IT Service?
Der Preis hängt davon ab, wie viele Geräte und Server betreut werden, wie kritisch Ihre IT ist und welche Reaktionszeiten Sie wünschen. Die auf dieser Seite genannten Beträge sind unverbindliche Beispielwerte zur Orientierung. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme nennen wir Ihnen einen festen Monatsbeitrag – transparent und ohne versteckte Kosten.
Was ist im Wartungsvertrag enthalten?
Typischerweise Monitoring Ihrer Systeme, das Einspielen von Sicherheits-Updates, die Kontrolle Ihrer Backups sowie Support durch einen festen Ansprechpartner. Je nach Paket kommen Fernwartung, vereinbarte Reaktionszeiten, Vor-Ort-Service und eine vorausschauende IT-Planung hinzu. Den genauen Umfang legen wir gemeinsam fest.
Bin ich an eine lange Laufzeit gebunden?
Wir setzen auf faire, überschaubare Konditionen statt langer Knebelverträge. Die konkrete Laufzeit und Kündigungsfrist halten wir im Vertrag klar fest und besprechen sie vorab mit Ihnen. Ziel ist eine Zusammenarbeit, die Sie behalten, weil sie funktioniert – nicht, weil ein Vertrag Sie dazu zwingt.
Was bedeutet eine garantierte Reaktionszeit (SLA)?
Ein Service-Level-Agreement (SLA) legt fest, wie schnell wir uns Ihrer Anliegen annehmen – zum Beispiel innerhalb des nächsten Werktags oder innerhalb weniger Stunden. So wissen Sie verbindlich, woran Sie sind. Die konkrete Reaktionszeit hängt vom gewählten Paket ab und wird im Vertrag schriftlich vereinbart.
Funktioniert das auch, wenn unsere IT bisher jemand anderes betreut hat?
Ja. Wir verschaffen uns zunächst einen neutralen Überblick und sagen Ihnen ehrlich, wo Ihre IT steht. Auf Wunsch übernehmen wir die Betreuung anschließend vollständig oder ergänzen gezielt einzelne Bereiche. Den Übergang gestalten wir so, dass Ihr Betrieb möglichst ungestört weiterläuft.
Müssen Sie dafür ständig vor Ort sein?
Nein. Vieles erledigen wir per sicherer Fernwartung – das spart Zeit und Anfahrt. Wenn ein Problem nur vor Ort lösbar ist, kommen wir natürlich zu Ihnen nach Rastatt und in die Region. Was per Fernwartung und was vor Ort abgedeckt ist, halten wir im Vertrag fest.

Bereit für eine IT, die einfach läuft?

Lassen Sie uns unverbindlich darüber sprechen, welche Betreuung zu Ihrem Betrieb passt. Wir hören zu, schauen uns Ihre Situation an und machen Ihnen ein ehrliches, festes Angebot. Erreichbar sind wir Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr unter 07222 / 59 49 890.

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