Aus der Region, für Betriebe aus der Region
Auf die Website eines Handwerksbetriebs in Edingen-Neckarhausen schauen drei sehr verschiedene Gruppen: der Hausbesitzer mit einem konkreten Problem, der Geselle, der über einen Wechsel nachdenkt, und die Hausverwaltung auf der Suche nach einem festen Kundendienst. Alle drei entscheiden in wenigen Minuten am Handy. Ihr Auftritt muss deshalb sofort zeigen, welche Gewerke Sie abdecken und wie weit Ihr Einzugsgebiet reicht.
Sie bekommen bei uns keinen Ticketkanal, sondern einen festen Ansprechpartner mit Durchwahl – denselben beim Erstgespräch, bei der Abnahme und drei Jahre später, wenn ein neuer Geselle aufs Teamfoto soll. Das ist derselbe Anspruch, den Ihre Kunden in Edingen-Neckarhausen an Ihren Kundendienst stellen: Man kennt sich, man muss nichts zweimal erklären. Das spart auf beiden Seiten Zeit.
Sternebewertungen entscheiden mit, welchen von drei Betrieben jemand anruft. In Edingen-Neckarhausen liest ein Interessent zwei, drei Bewertungen, klickt dann auf die Website und sucht dort die Bestätigung: Fotos von fertigen Arbeiten, Namen der Ansprechpartner, ein Hinweis auf Innung oder Eintrag in der Handwerksrolle. Passt beides zusammen, ist die Entscheidung meist schon vor dem ersten Anruf gefallen.