Regional verwurzelt, seit 2006 in Baden-Württemberg
Seit das E-Rezept auf der Gesundheitskarte liegt, ist der Weg in die Offizin – den Verkaufsraum Ihrer Apotheke – keine Selbstverständlichkeit mehr. Wer in Sindelfingen morgens beim Arzt war, prüft mittags am Handy, welche Apotheke das Präparat vorrätig hat und wann er es abholen kann. Findet er dazu nichts, löst er die Verordnung woanders ein. Ihre Website entscheidet diesen Moment mit, oft bevor jemand überhaupt an Ihre Tür denkt.
Sie erreichen bei uns immer dieselbe Person, mit Durchwahl statt Ticketnummer. Wer die Website Ihrer Apotheke in Sindelfingen aufgebaut hat, pflegt sie auch drei Jahre später noch. Das erspart Ihnen die Erklärung, warum der Notdienstplan ein eigenes Feld braucht und warum die Rezept-Vorbestellung nicht in ein Standardformular passt. Diese Dinge müssen wir uns nicht jedes Mal neu erklären lassen.
Ab 20 Uhr sieht die Suche anders aus als tagsüber: Getippt wird „Notdienst Apotheke Sindelfingen“, meist auf einem kleinen Bildschirm und selten geduldig. Punkten kann hier nur eine Seite, die den aktuellen Dienst nennt, die Adresse als Kartenlink anbietet und die Notdienstklappe erklärt. Alles andere wird weggewischt. Wir bauen diese Seite so, dass sie auch bei schwachem Empfang sofort steht.