Kurze Wege statt Callcenter: Webdesign für Pflegedienste in Vaihingen an der Enz
Die häufigste Frage am Telefon lautet nicht, was die Pflege kostet, sondern ob die Straße noch zur Tour gehört. Ein Pflegedienst in Vaihingen an der Enz versorgt ein begrenztes Gebiet, und jede Anfrage außerhalb kostet beide Seiten Zeit. Eine Website, die das Einzugsgebiet mit Ortsteilen benennt und den aktuellen Aufnahmestand zeigt, sortiert Anfragen vor, bevor jemand zum Hörer greift. Die Pflegedienstleitung gewinnt damit Zeit für die Touren, die tatsächlich laufen.
Ihr Tag beginnt mit der Frühtour und der Übergabe im Stützpunkt, am Nachmittag laufen Spättour und Rufbereitschaft. Abstimmungen legen wir in die ruhigere Zeit am späten Vormittag und schicken vorab, worüber entschieden werden soll. Freigaben holen wir gebündelt ein, statt die Pflegedienstleitung in Vaihingen an der Enz mit einzelnen Rückfragen aus der Tourenplanung zu reißen. So bleibt der Aufwand auf Ihrer Seite bei wenigen Stunden über das ganze Projekt.
Viele Angehörige rufen an, ohne Ihre Website je geöffnet zu haben – sie tippen die Nummer aus dem Google-Eintrag ab. Steht dort eine alte Bürozeit, eine Adresse aus der Zeit vor dem Umzug oder gar kein Bild vom Stützpunkt, entsteht Zweifel, bevor ein Wort gesprochen ist. Wir bringen Eintrag und Website in Vaihingen an der Enz auf denselben Stand und hinterlegen die Rufbereitschaft dort, wo sie gesucht wird.